pos 机装纸本质就是给设备更换热敏打印纸，绝大多数手持移动 pos 机都使用 57 毫米宽的热敏纸，不需要墨带，装纸核心要点就是热敏涂层朝外，纸头从出纸口方向拉出，合上纸仓盖之后机器就可以正常打印小票，装错方向会出现打印空白，很多新手第一次装纸最容易踩这个坑，掌握正确操作之后整套流程只需要几十秒就能完成，日常商户收银交班补打小票都要经常做这个操作。

pos 机打印依靠热敏纸表面的热敏涂层受热显色，如果装反涂层贴在内侧，打印头加热之后无法让纸面变色，打印出来就是全白没有字迹，同时纸张长度预留不足，合盖之后容易卡纸，纸仓内部有导向卡位，纸张没有对齐卡位还会造成走纸歪斜，小票边缘褶皱，严重的时候会卡住打印头，所以装纸之前要确认纸卷规格匹配 pos 机，常用规格是 57 乘 40 毫米，部分大纸仓机型支持 57 乘 50 毫米，不建议使用劣质薄纸，掉粉纸屑会堆积在打印头缩短设备寿命。

准备工作

清单

1 匹配规格的 pos 机热敏纸卷

2 平稳放置 pos 机，确认机器处于开机或者待机状态

3 清理纸仓内部残留碎纸，检查打印头表面有没有纸屑灰尘

详细装纸步骤

1 找到 pos 机顶部或者侧面的纸仓卡扣，向上或者向外掀开纸仓上盖，部分机型需要稍微用力按压卡扣再翻开，不要硬掰避免卡扣断裂

2 取出新热敏纸卷，确认纸卷滚动方向，把纸卷放进纸仓转轴卡槽里面，纸卷可以自由转动不卡顿

3 拉动纸头，确认热敏涂层朝外，纸头平直延伸，长度留出大约 3 到 5 厘米，伸向机器出纸口位置

4 调整纸张对齐纸仓两侧导向槽，保证纸张居中，不要偏斜

5 平稳合上纸仓盖子，听到卡扣咔哒锁定声音代表盖合到位

6 开机之后按走纸键测试走纸，打印一张测试小票，检查字迹清晰，走纸顺畅没有卡纸，装纸完成

装纸错误常见现象对照表格

错误情况表现解决方式
热敏纸装反小票空白无字迹重新打开纸仓，翻转纸卷，涂层朝外重新装纸
纸张没有对齐导向槽走纸歪斜小票褶皱重新摆放纸卷，纸张居中卡入导向槽
纸头预留太短合盖之后无法自动出纸打开仓盖，重新拉出更长纸头再合盖
仓内残留碎纸频繁卡纸清理碎纸之后再装入新纸卷

整套 pos 机装纸操作难度很低，重点记住热敏涂层朝外这个核心要点，每次更换纸卷都提前清理纸仓，选用合格规格热敏纸，就可以避免空白打印卡纸这类故障，日常营业快要打完纸卷的时候提前备好新纸，防止交易中途缺纸影响收银结算。

【常见问题】

问题 1 pos 机装纸之后打印空白是什么原因

回答 1 pos 机装纸之后打印空白绝大多数是 pos 机装纸的时候热敏涂层装反，热敏涂层没有对着打印头，加热之后纸面无法显色，只需要打开纸仓把纸卷翻转，重新按照正确方向完成 pos 机装纸，再打印测试小票就可以恢复字迹。

问题 2 pos 机装纸可以随便选热敏纸吗

回答 2 pos 机装纸不能随便选热敏纸，主流 pos 机装纸要求宽度为 57 毫米，纸卷内径和纸仓转轴匹配，劣质热敏纸保存时间短还容易掉纸屑，pos 机装纸之后纸屑会磨损打印头，建议选择正规合格热敏纸。

问题 3 pos 机装纸之后一直卡纸怎么办

回答 3 pos 机装纸之后一直卡纸，优先检查 pos 机装纸的时候纸张是否歪斜，纸仓里面有没有残留碎纸，纸卷转动是否卡顿，清理碎纸并且重新对齐导向槽完成 pos 机装纸，仍然卡纸就要检查打印头和走纸滚轮是否损坏。

【免责申明】

本文 pos 机装纸操作仅作为通用参考，不同品牌型号 pos 机纸仓结构存在差异，实际操作请以对应设备说明书为准，操作过程不要暴力撬动卡扣，若装纸后设备依旧异常，请联系 pos 机服务商售后处理，本文不承担设备损坏相关责任。