在日常使用苹果6手机的过程中，有时候用户会遇到一个令人困扰的问题——手机的外放声音突然消失了。这种情况虽然不常见，但一旦发生，确实会影响到用户的正常使用体验。那么，当苹果6的外音没有了时，我们应该如何解决呢？以下是一些可能的解决方法，供您参考。

1. 检查音量设置

首先，最简单也是最容易忽略的问题就是音量设置是否正确。请检查您的手机音量是否被调至最低或者静音模式。可以通过按下手机侧面的音量键来确认当前音量状态，并确保手机未处于静音或振动模式。

2. 重启设备

如果音量设置没有问题，可以尝试重启手机。有时候系统运行过程中可能会出现一些小故障，重启手机可以帮助系统恢复到正常状态。按住手机电源键，选择“滑动关机”进行关机操作，然后再次开机即可。

3. 检查耳机接口

苹果6的耳机插孔如果积累了灰尘或者异物，也可能导致外放音量出现问题。可以使用柔软的干布轻轻擦拭耳机插孔，清除可能存在的灰尘或杂物。注意不要使用过于湿的布，以免水分进入手机内部造成损害。

4. 更新系统版本

如果以上方法都无法解决问题，可能是系统出现了兼容性问题。可以尝试将手机系统更新到最新版本。苹果公司经常通过系统更新修复已知问题，升级系统后可能会解决外放音量异常的情况。

5. 联系专业维修服务

如果经过上述步骤后仍然无法恢复外放音量，建议联系专业的苹果售后服务中心进行检测和维修。外放音量问题可能是硬件故障引起的，例如扬声器损坏等，需要专业人士进行诊断和处理。

总之，当苹果6的外音没有了时，首先要冷静分析可能的原因，并按照上述步骤逐一排查。希望这些方法能够帮助您顺利解决问题，让手机恢复正常的外放功能。如果问题依旧存在，及时寻求专业帮助是最稳妥的选择。