邮政管理局作为国家邮政行业的监管机构，主要负责制定和实施邮政行业的发展规划，维护市场秩序，保障消费者权益，并推动快递行业的健康发展。其核心职责包括对邮政企业和快递企业的经营行为进行监督，确保寄递安全和服务质量。近年来，随着电子商务的蓬勃发展，邮政管理局在促进快递物流标准化、信息化方面发挥了重要作用。

从公众反馈来看，邮政管理局的工作得到了广泛认可。一方面，通过严格的市场监管，有效遏制了虚假宣传和恶意竞争等不良现象；另一方面，通过设立投诉渠道和快速响应机制，提升了消费者的满意度。然而，也有部分用户反映部分地区快递配送效率有待提高，尤其是在偏远地区，服务覆盖仍需进一步完善。

总体而言，邮政管理局为行业发展提供了有力支持，但仍需不断优化服务细节，以满足人民群众日益增长的用邮需求。未来，加强区域均衡发展和技术创新应用将是其重要发展方向。