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80后上市公司董事长汀汀,加拿大28查询一个站在大佬肩膀上的产品经理

2018-09-29 13:19 来源:80后整理 网友评论 0

在深交所创业板上市后一个月,御家汇股份有限公司(以下简称御家汇)创始人、董事长戴跃锋(花名汀汀)出现在记者视线中。

这是一家备受外界关注的湘籍互联网公司,公司创始人汀汀性格内向,整天痴迷于产品研究。是这样一个奇怪的组合,最终让御家汇成为国内IP 0电商第一股。

其实,作为互联网1.0时代的创业公司,御家汇还有着更为广泛的时代意义。它是一家依托淘宝网创业的中小企业,受到马云的青睐、拿到雷军的投资。另外,和同一时期著名的湘籍互联网创业者相比,御家汇创始人汀汀还证明湖南本地也能孕育出优秀的互联网企业。

十年以来,御家汇走过一条怎样的创业之旅?十年之中,汀汀又经过了哪些内心波折?十年之后,御家汇有着怎样的野心与愿景?带着这些问题,记者试图还原一家湘籍互联网企业接近梦想时的各个关键节点,也为更多的互联网创业者提供另一个视角。

谈心态:困惑但不焦虑

2月8日,御家汇股份有限公司在深交所创业板上市,这也是第一家在国内上市的IPO电商企业。作为一家年轻互联网企业的年轻创始人,公司在过会前后汀汀的内心有哪些变化呢?访谈一开始,记者直接将这个问题抛了出来。

“我们对自己的企业挺有信心,所以心态比较好。”汀汀回忆说,尽管委员们提了很多问题,由于心态较好,回答得应该都还挺不错。当时想,自己只有30多岁,即使被否了,还有很多次机会。“过了之后,我们董秘和保代都跳了起来,我一个人淡定的,走在最后面”。

顺着这个话题,汀汀也谈起了近年来的心态变化。

“以前晚上经常睡不太好,最近两年基本调整得比较好了。”汀汀直言不讳地说,做企业每年都会遇到不一样的困难,只是每一个难处的感受不一样,反正每天都会面临生死,想通之后睡得好了。

汀汀还是马云的湖畔大学第一期学员,他的同学们都是目前业内著名的创业者。汀汀说,和同学们交流时发现创业者不管大小都有困惑,自己现在的状态是困惑但不焦虑。

随着谈话的深入,我们还无意中了解到汀汀给自己设定了四个象限,在记者的强烈要求之下,他起身在办公室身后的白板上为我们示意了四个象限的模型。他将创业者应该具备的品质和不需要具备的作为横轴,将自己拥有质和不擅长的事情作为纵轴。

四个象限总结之后,汀汀似乎有了更为清晰的人生坐标。汀汀说,创业者应该具备的,他也具备的,这一部分应该坚信。他举例了一个例子,创业者应该热爱并沉迷于产品,这一点自己也具备,划了这个坐标之后,知道自己应该将更多的时间花在哪里。创业者不应该有的但自己有的,这一部分该反思。创业者不用具备自己也没有的,这一部分是见识。创业者应该具备自己并不拥有的,这一部分应该加强学习。

其实,打开话匣子之后,内向的汀汀无处不显示出极高的商业天赋,这也让我们体会到御家汇的成功必有内在逻辑。

谈创业:性格决定命运

从淘宝网起步,到与唯品会、聚美优品、京东商城、苏宁易购、蘑菇街、楚楚街、小红书等国内外多家主流网上商城建立深度合作关系;从御泥坊一个,到拥有小迷糊、花瑶花、师夷家、薇风等多个护肤品矩阵;从拿到雷军的投资,到成为国内IPO电商第一股;从年收入几十万元,到年收入10多亿元。

过去十年,御家汇似乎每一步都踩准了节奏。汀汀是怎样走上互联网创业的道路,又是怎样面对一个又一个重要时刻的呢?

“走上电子商务这条路,和我本人的性格有关。”汀汀说,他从小是一个比较内向的人,不太喜欢和人打交道。在网上做生意和聊天,并不需要直接与人打交道。这样,既回避了自己不擅交流的短处,又可以发挥自己的商业天赋。

回忆过去十年的创业之旅,汀汀对两个时间节点记忆非常深刻。

御泥坊在淘宝网站稳之后,汀汀和核心团队商量,要在淘外平台上建立自己的体系。“当时淘外平台的不值一提,团队成员几乎都不看好,其他也没有进入的意愿。”汀汀说,在他的坚持下,团队开始同时重示淘外平台,现在已经成为御家汇重 要 的 体系。

“这是 商 业 天赋吧”。汀汀笑着说,御家汇除了赶上了淘宝的红利,后来又赶上了京东、唯品会等平台的红利。

雷军旗下的顺为资本入股御家汇也让汀汀记忆犹新。

2014年的时候,雷军旗下顺为资本希望入股御家汇,汀汀开始并不太在意。不过,后来在各地跑供应商时发现,雷军在各地的供应商中有着极高的声誉,同时对于年轻一代的产品经理也有着极强的号召力。

“我本人也很敬佩雷总对于产品的极致追求,于是开出了一个别的条件。”汀汀说,当时开出的条件是每个季度有两个小时的单独时间交流产品心得。这在顺为资本投资的历史上都不曾有,没有想到雷军爽快的答应了。

与雷军频繁交流之后,对于御家汇的提升也显而易见。汀汀说,从2013年开始,御家汇的重点从营销转移到产品研发上,与雷军的交流更加坚定了以产品、口碑为核心的经营原则。

谈产品:多赢得20%的用户

从一个门外汉,到整天痴迷于产品研究,他是如何入门的呢?

“一开始,我也是从外观、包装开始研究,然后慢慢参与到研发之中。”说起产品,汀汀滔滔不绝,心得体会也很多。“要做到你理想中的外观,你需要和各类供应商聊,了解产品的各个环节。有些是成本可以解决的,有些是不同供应商可以解决的。另外,我也是一个别挑剔的人,一直有各挑剔,很难做到非常满意。”

“还有一句话我说得比较多,这个公司里只有我一个人可以讲 产 品感觉,其他人汇报的时候要讲产品逻辑、调研数据、消费者访问反馈数据。”说完这些,汀汀哈哈大笑,这里面包含着骄傲和自信。

从2013年开始,汀汀到各地跑供应商,日本、德国、法国跑得较多,有时候一天跑3个城市,排好时间表,一家接着一家谈。解决了原材料供应问题,产品才能从根本上改进。

汀汀突然起身,从办公室后的货架中拿来两块面膜,一边撕面膜一边介绍说,前几年消费者普遍反映手湿的时候面膜袋撕不好。了解这些问题后,我会和研发一起讨论,然后再找供应商讨论。如何做到面膜袋有质感,撕的时候很轻松,撕过之后口子也是平的。

你现在看我们的每一款产品,轻松简单可以撕开。这里面的许多细节,都是平时反复打磨出来的结果,消费者只知道好用,并不知道我们花了多少功夫。只要有20%的消费者,体会到这些细节和方便,我们的产品赢了,这也是这些年我做产品的心得。

他还提到产品上市前的“88原则”:产品研发前必须经过盲测过程,让实验对象从包括上市新品与竞品在内8个产品给实验对象挑选,其中有80%的人选择了御家汇产品,才会获得内部认可推向,否则“沉默成本”再高也要回炉再造。

谈零售:新、新品质、新渠道、新传播

这两年,几乎有的企业都在谈新零售。过去十年,踩准了所有节奏的御家汇又是如何理解新零售的呢?下一个十年御家汇有些怎样的野心与梦想?

汀汀认为,新零售主要是新、新品质、新传播、新渠道。新主要是注重和消费者的沟通,听取消费者意见,不再是高高在上的,知道消费者需要什么然后进行快速的反应。第二是新品质,过去做化妆品对品质的描述更多是‘造概念’,现在更应该关注产品本身,回归到商业本质。第三是新渠道,今天很多渠道效率不高,还可以再做改造,还有更好的一些方式。第四是新传播,过去是依赖于单向的广告轰炸形成记忆,而御家汇更希望是体验过的用户形成口碑效应。汀汀说:“你可以看我们公众号下方的留言,用户说这个产品好,哪个方面好,这是极好的传播,消费者比起方自说自话更有说服力。”

对于下一个十年,汀汀也已经有了非常明确的坐标,让御家汇成为十大美妆企业。

“中国拥有14亿人口,这14亿人用一语言、一法律、一个网络,这是前所未有的巨大,”汀汀称之为中国的“巨国效应”。这么大的,说不定会诞生比宝洁、资生堂、联合利华还大的企业,“机会如此之大,关键要把产品做好,这是这个时代赋予我们的机会。”

采访快要结束的时候,汀汀又津津有味地说起了自已家的产品。

人物简介

戴跃锋,花名汀汀,1982年出生,御家汇董事长、总经理

湖南省工商联青年商会副会长,曾获湖南省“创业标兵”“五四青年奖章”等荣誉称号,曾被阿里巴巴集团评选为“十佳网商”,现为湖畔大学一期学员,并入选湖南省首届“湖湘青年英才计划”和福布斯中文版首届“中外30位30岁以下创业者”。他主导设计的护肤品包装曾获得德国红点设计大奖,主导参与多项护肤品配方或独有成分的研发,并获得多项国家专利。

他白手起家创办的御家汇,2018年2月8日成功在A股上市,成为国内IPO电商第一股,近期市值高峰近百亿,是A股上市公司中为数不多的80后董事长。

(责任编辑:马欣)

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