【宽带连接错误691的解决方法】在使用宽带网络时，用户可能会遇到“宽带连接错误691”的提示。这个错误通常出现在拨号连接时，表示系统无法验证用户名或密码，或者账户被锁定、过期等。以下是针对该错误的常见原因及解决方法总结。
一、错误691的常见原因
| 原因 | 说明 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码不正确，可能是大小写问题或输入错误 |
| 账户被锁定 | 多次输入错误导致账户暂时被锁定 |
| 账户过期 | 宽带服务到期，未及时续费 |
| 网络配置问题 | 拨号设置不正确或IP地址冲突 |
| 服务器端问题 | 宽带运营商服务器异常或维护中 |
二、解决方法汇总
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 重新检查用户名和密码 | 确保输入的账号和密码准确，注意大小写 |
| 重置密码 | 登录运营商官网或联系客服，修改并重新设置密码 |
| 检查账户状态 | 确认宽带是否已缴费，账户是否处于正常状态 |
| 重新配置拨号连接 | 进入“网络和共享中心” -> “更改适配器设置” -> 右键宽带连接 -> 属性 -> 选择“PPP over Ethernet (PPPoE)” -> 设置正确的用户名和密码 |
| 检查网络设备 | 重启调制解调器或路由器，确保设备运行正常 |
| 联系运营商 | 若以上方法无效，可能是服务器问题，建议联系当地宽带服务商寻求帮助 |
三、注意事项
- 在输入账号和密码时，尽量避免使用特殊字符，防止系统识别错误。
- 如果长时间无法连接，建议先尝试其他设备连接，以排除本地电脑问题。
- 部分运营商提供在线查询账户状态的功能，可直接登录官网查看。
通过以上方法，大多数“宽带连接错误691”的问题都可以得到解决。如果仍然无法连接，建议及时与网络服务提供商沟通，获取更专业的技术支持。
