在日常使用iPhone X的过程中，偶尔会遇到一些令人困扰的小问题，比如屏幕突然卡住，既无法操作，也无法正常关机。这种情况虽然不常见，但一旦发生，确实让人手足无措。今天我们就来探讨一下如何应对这一问题。

首先，当发现iPhone X的屏幕卡住时，不要慌张。首先尝试按下电源键和音量键组合来强制重启设备。具体操作是同时按住电源键和音量减键（右侧的两个按键），直到屏幕出现苹果标志或黑屏为止。这个方法通常可以解决大多数屏幕卡住的问题。

如果强制重启后仍然无效，那么可以考虑进行一次彻底的关机操作。长按电源键直至滑动关闭选项出现，然后拖动滑块进行关机。如果这一方法同样不起作用，可能需要考虑是否是软件出现了故障。

接下来，可以尝试通过连接电脑并使用iTunes来进行恢复模式的操作。将iPhone X连接到电脑上，打开iTunes，然后同时按住音量加键、音量减键以及电源键，持续几秒钟直到屏幕显示恢复界面。此时，iTunes会提示你进入恢复模式，按照提示完成后续步骤即可。

此外，还有一种可能是系统出现了临时性的错误，这时可以尝试重启手机或者重新安装最新的iOS版本来解决问题。在升级之前，请确保备份好所有重要数据，以防丢失。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服或前往最近的Apple Store寻求专业帮助。专业的技术人员能够更好地诊断问题所在，并提供相应的解决方案。

总之，在面对iPhone X屏幕卡住且无法关机的情况时，我们应该冷静处理，逐步排查原因，采取合适的措施来解决问题。希望上述建议能对大家有所帮助！