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最高法发布网购大数据 网购纠纷集中于“包邮区” 原告多为90后

2018-11-03 08:06 来源:80后整理 网友评论 0

法制晚报 看法新闻(记者 赵加琪)最高法近日发布网络购物合同纠纷司法大数据报告。报告显示,2016至2017年,全国法院新收网络购物合同纠纷一审案件2.25万余件,其中2017年新收一审案件数量同比增长41.51%,而同年全国新收各类案件数量仅增长13%。其中天猫、淘宝、京东被诉案件数量最多。

网购纠纷集中于 包邮区 原告多为90后

2016至2017年,全国法院新收网络购物合同纠纷一审案件数量排名前三的地区分别为广东、北京和江苏,此三地数量在全国总量中占比51.27%。2017年,广东、江苏发案数量下降,而北京地区发案数量同比增长157.76%,成为全国发案数量最高的地区。

广东、北京、江苏为网络购物合同纠纷高发地区 大数据报告截图

过去两年,全国新收网络购物合同纠纷一审案件结案标的额在五万元以内的占比达90.49%,调撤结案案件占比67.18%。

从原告年龄层次分析,2016至2017年此类一审案件原告年龄在18至39岁的占比81.01%,80、90后网购买家为诉讼主要原告,其中26岁左右年龄的群体提起网络购物合同纠纷诉讼的人数最多。

原告集中于80、90后网购买家 大数据报告截图

2016至2017年,全国已结网络购物合同纠纷一审案件中,食品类商品占比达56.19%,其次为药品、保健品和化妆品,分别占比达27.22%、6.76%及5.13%。以上四类直接关涉人体生命、健康的商品在全部涉诉商品中占比达95.3%。

食品、药品、保健品、化妆品等直接关涉人体生 命、健康的商品最易涉诉,占比高达95.3% 大数据报告截图

天猫、淘宝、京东被诉案件数量最多

2016至2017年,全国法院新收案件数量排名前十被告包括天猫、淘宝、京东、一号店、苏宁易购等。其中浙江天猫网络有限公司(天猫商城)、浙江淘宝网络有限公司(淘宝网)、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司(京东商城)被诉案件数量最多,在前十被告被诉案件中占比83.1%。

在排名前十的被告中,2017年,上海天翌电子商务有限公司(天猫超市)被诉案件数量同比增长最多,增长达16.6倍,广州晶东贸易有限公司(京东全资子公司)被诉案件数量同比减幅最高,减少77.46%。

仅提供平台服务 与 自营 判赔差别大

2016至2017年,新收案件数量排名前十被告中,仅提供平台服务的企业被判决承担损害赔偿责任的占比较低。浙江天猫网络有限公司(天猫商城)、浙江淘宝网络有限公司(淘宝网)在一审中被判决承担损害赔偿责任的比例仅占0.43%、0.74%,多由平台第三方商家承担损害赔偿责任。在被判决不承担损害赔偿责任的相关案件中,被告仅提供平台服务,且均及时向消费者披露了者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式。

在排名前十的被告中,纽海电子商务(上海)有限公司(1号店)、江苏苏宁易购电子商务有限公司(苏宁易购)分别有3.92%、5.41%的案件被法院认定尽管仅提供平台服务,但因其在平台上作出了 退一赔三 假一赔三 假一赔五 等正品保证承诺,因而应当为平台中第三方的假冒伪劣产品承担损害赔偿责任。

2016至2017年,上海天翌电子商务有限公司(天猫超市)、北京京东世纪信息技术有限公司、广州晶东贸易有限公司在涉诉一审案件中,被判决承担损害赔偿责任占比分别达42.86%、40%、39.47%。主要原因为其在平台进行的自营商品构成虚假宣传。部分案件中,涉案商品虽然实际由第三方商家发货,但如果在线时被平台标示为 自营 商品,且未向消费者明确披露实际者,此情况下,法院均认定平台应承担损害赔偿责任。

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责任编辑:王程央(EN046)

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