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“双11”论“贱”之一:阿里苏宁联手,全球化能否拔头筹

2015-10-31 01:28:56 作者:博睿视点 曹布衣 来源:80后之窗 网友评论 0

  “双11”还没到来,浓浓的火药味已随着降温蔓延开来,和往年不同,各大电商巨头从单打独斗纷纷寻求战略抱团,先有阿里、苏宁联姻战京东,后有京东、腾讯牵手寻突围,线上线下,纷纷扰扰好不热闹。

  为了备战今年的“双11”,阿里早早早早亮剑,将主战场首次搬到北京。10月27日晚,阿里巴巴发布截至2015年9月30日的2016财年第二季度财报。营收为221.71亿元人民币,同比增长32%。净利润为227.03亿元人民币,较上年同期大增649%。该财季天猫成交额同比大增近千亿,增幅达56%,接近于京东上个季度全平台的交易额。消息公布后,阿里周二股价大涨超4%。数据显示,阿里巴巴平台商品成交额(GMV)同比增长28%达到7130亿元人民币,已经约占当季中国社会消费品零售总额的9.6%。

  有了强大的财报壮声势,阿里率先祭出今年的“双11”策略:全球化、无线化、平台化的战略。

  早在5月7日,马云就在公布2015年第一季度财报时,描绘了阿里的全球化愿景:在接下来五年里,阿里商业生态体系进一步全球化,在全球范围内建立起一个可以服务20亿消费者和数千万企业“全球买,全球卖”的商业生态平台。

  阿里今年的“双11”首次开设了海外专场,引入尚未进入中国市场的海外品牌和全球各地的特色商品,供买家选购。阿里巴巴集团首席执行官张勇介绍,不仅中国消费者可以选购来自世界各地的商品,海外的消费者也能通过阿里巴巴的各个平台来“买买买”。

  此次“双11”有4万多个商家、3万多个品牌和600万种货品参与,覆盖200多个国家和地区的消费者,主打美国、韩国、日本、泰国、英国、法国、德国、意大利、新西兰、澳大利亚等11个重点国家。领衔“一带一路”沿线64个国家和地区,带动全球整体成交,将覆盖20亿全球消费者。

  不仅如此,阿里还找来帮手,联合苏宁、银泰、北汽、首旅集团等千余线下商家加入,打通用户管理、商品管理和服务、物流,?在全国330个城市18万家商场或门店参与“双11”。已在上海、杭州、宁波、广州、重庆等地准备了超过30万平方米库容的保税仓,美国、英国、德国、日本等地数十架包机也已准备就绪。

  当然,光有声势,没有实惠是很难打动消费者的。

  在“双11”这样的大营销战役中,无论天猫还是京东,在社交媒体上都不约而同地选择了大规模杀伤性武器——红包。天猫采取的是“土豪轰炸式”,除自家之外,更是联合微博大肆发放红包。一支名为“364天都很拼的我,这一天还可以更拼”的30秒宣传片,更是烘托出全民血拼的大氛围。为了应对每年的“双11”,对支付系统的大考。阿里的蚂蚁金服称,为减轻支付压力,今年蚂蚁金融将在余额宝、快捷支付、网银外,首次引入蚂蚁花呗支付。蚂蚁花呗可以避开银行间的交易链路,在“双11”这种交易洪流中,可最大限度保障用户支付流畅性。

  不管重视程度还是覆盖范围、促销力度等,阿里今年“双11”的力度都将超过往年,但也有些许问题。

  从消费者角度来看,满天飞舞的红包太过泛滥,繁琐的绑定程序,加上红包限制,带来的用户体验并不舒适,难怪有人会喊“抢红包容易,花红包难。”

  从策略上,阿里的北方策略已潜移默化地实施了数月,从今年7月底的天猫超市重金推广,再到现在的“双11”天猫北上联手苏宁出击,宣称“不设上限的投入资源”,与其说是阿里要拳意诚诚提升北方电商服务能力,不如说心心念念担忧京东增速的阿里已经迫不及待要“收网”。

  另外,阿里下的这盘棋太大,全球化的设想看起来很美好,但短时间实现起来却困难重重。比如消费者需先支付定金,再在限定时间内支付尾款,非卖方责任申请退款的定金不退还。种种繁琐的操作和设限,加之国内国际上一些负面的口碑,让消费者的心里多少会产生不放心之感,实际效应也随之降低,

  综合来看,天猫的国际化战略迈出第一步,“双11”只是先头兵,接下来恐怕还有很长的路要走。

(本文来源:80后之窗;作者:博睿视点 曹布衣)
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